Conditions d'utilisation

1. Objet

KiraaCar (« la Plateforme »), un service édité par Futur Tech Maroc et accessible à l'adresse www.kiraacar.com, met en relation des agences de location de voitures indépendantes (« les Agences ») et des particuliers ou professionnels souhaitant louer un véhicule (« les Clients »). KiraaCar n'est pas elle-même loueur de véhicules : chaque contrat de location est conclu directement entre le Client et l'Agence concernée.

2. Fonctionnement du service

Le Client recherche un véhicule par ville, dates et critères sur la Plateforme, puis envoie une demande de réservation à l'Agence de son choix. Aucun paiement n'est collecté par KiraaCar au moment de la demande. L'Agence confirme ou refuse la demande ; en cas de confirmation, les modalités de paiement, de dépôt de garantie et de retrait du véhicule sont convenues directement entre le Client et l'Agence.

3. Compte utilisateur

L'utilisation de certaines fonctionnalités (réservation, avis, espace agence) nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire.

4. Obligations des Agences partenaires

Les Agences référencées sur la Plateforme s'engagent à fournir des informations exactes sur leur flotte, leurs tarifs et leurs conditions de location, à maintenir leurs véhicules en bon état de fonctionnement et de sécurité, et à honorer les réservations qu'elles confirment. KiraaCar se réserve le droit de suspendre ou retirer une Agence en cas de manquement répété à ces obligations ou d'avis clients répétés faisant état de problèmes graves.

5. Obligations des Clients

Le Client s'engage à être titulaire d'un permis de conduire valide et d'une pièce d'identité en cours de validité, à fournir des documents authentiques lors de la réservation, et à respecter les conditions convenues avec l'Agence (durée de location, kilométrage, état du véhicule au retour, etc.).

6. Annulation

Une réservation peut être annulée par le Client depuis son espace « Mes réservations » jusqu'à 24 heures avant le début de la location. Passé ce délai, les conditions d'annulation propres à l'Agence concernée s'appliquent.

7. Responsabilité

KiraaCar agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas partie au contrat de location conclu entre le Client et l'Agence. À ce titre, KiraaCar ne saurait être tenue responsable de l'exécution du contrat de location, de l'état des véhicules, des dommages survenus pendant la location, ou de tout litige entre un Client et une Agence. KiraaCar s'efforce néanmoins de vérifier le sérieux des Agences référencées et de faciliter la résolution des différends signalés via son support.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, logos, charte graphique, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de KiraaCar ou de ses partenaires, sauf mention contraire.

9. Modification des présentes conditions

KiraaCar se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via la Plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents du Maroc, à défaut de résolution amiable préalable.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.