Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

KiraaCar, un service édité par Futur Tech Maroc, accessible à l'adresse www.kiraacar.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de la Plateforme, nous collectons :

• Identité et contact : nom complet, adresse email, numéro de téléphone.
• Documents de location : carte d'identité nationale (CIN) et permis de conduire, uniquement lorsqu'une réservation est effectuée.
• Données de réservation : véhicule choisi, dates, lieu de retrait, extras sélectionnés.
• Avis clients : notes et commentaires laissés après une location.
• Données techniques : préférence de langue, cookies strictement nécessaires (voir section 6).

3. Finalités du traitement

• Permettre la mise en relation entre Clients et Agences et le traitement des demandes de réservation.
• Vérifier l'identité et l'éligibilité du Client à la location (permis de conduire valide).
• Envoyer les communications liées au service (confirmations, notifications de statut, emails transactionnels).
• Permettre la publication d'avis sur les agences et véhicules.
• Assurer la sécurité de la Plateforme et prévenir la fraude.

4. Partage des données

Vos coordonnées de contact (téléphone, email, WhatsApp) et vos documents ne sont transmis à une Agence qu'une fois votre réservation confirmée par celle-ci — jamais avant, et jamais à des agences non concernées par votre demande. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement et base de données (Supabase), envoi d'emails transactionnels (Resend). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour l'exécution de leur prestation envers KiraaCar.

5. Durée de conservation

Les données liées à un compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, puis archivées ou supprimées.

6. Cookies

La Plateforme n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de la connexion, mémorisation de la préférence de langue). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.